Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous traitons à votre sujet, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter correctement votre commande.

Version 1.0, mise à jour le 24 septembre 2026.

Responsable du traitement

Peppro, agissant sous le nom PepPure, Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, Pays-Bas, Chambre de commerce 42154286, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la vie privée : info@peppure.nl.

Données traitées

• Lors d’une commande : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous le communiquez), votre commande, votre moyen de paiement et le statut du paiement. Nous ne recevons pas vos données de carte ou bancaires ; notre prestataire de paiement les traite.
• Confirmation de l’âge et de l’usage prévu : le fait que vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus et utiliser les produits uniquement pour la recherche, avec la date et l’heure.
• Lorsque vous nous contactez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et votre message, via le formulaire de contact, l’e-mail ou WhatsApp.
• Pour la newsletter : votre adresse e-mail et le code de réduction personnel associé.
• Lors de votre visite : des données techniques telles que votre adresse IP et votre navigateur, ainsi que les cookies décrits dans notre politique relative aux cookies.

Finalités et bases juridiques

• Traiter, facturer et expédier votre commande et gérer les éventuels retours : exécution du contrat.
• Tenir notre comptabilité et respecter l’obligation fiscale de conservation : obligation légale.
• Enregistrer votre déclaration d’âge et d’usage, prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Répondre à vos questions : intérêt légitime ou, s’il s’agit de votre commande, exécution du contrat.
• Vous envoyer la newsletter et, si vous le choisissez, mesurer nos publicités à l’aide de cookies marketing : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 7 ans, en raison de l’obligation fiscale de conservation.
• Messages via le formulaire de contact, l’e-mail ou WhatsApp : jusqu’à 2 ans après le dernier contact.
• Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Compte client : jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, à l’exception des données de commande que nous devons légalement conserver.

Destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu’avec les partenaires nécessaires à notre service, avec lesquels nous avons convenu d’un traitement rigoureux :

• PostNL, pour la livraison ;
• notre prestataire de paiement (WooPayments, traité par Stripe), pour le paiement ;
• notre hébergeur, qui héberge le site et les données ;
• Meta, si vous nous contactez via WhatsApp, et pour le Meta Pixel si vous acceptez les cookies marketing ;
• les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces partenaires traitent également des données en dehors de l’Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Cela ne se fait qu’avec des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Le site fonctionne entièrement via une connexion chiffrée. L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Les données de paiement n’arrivent jamais sur notre serveur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, les obtenir dans un format courant et retirer un consentement donné. Envoyez votre demande à info@peppure.nl ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou, en Belgique, de l’Autorité de protection des données.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La date indiquée en haut montre la dernière mise à jour.